تتم المساعدة لموقعك على الإنترنت من خلال استخدام نظام التذاكر.

1. تقوم بتقديم تذكرة تطلب فيها الدعم لحل أحد المشاكل المتعلقة بموقعك، وتصف المشكلة بشكل واضح وبين حتى لا يحتاج ممثل الخدمة إلى تفاصيل إضافية، من شأنها أن تؤخر عملية حل المشكلة
2. يقوم ممثل الخدمة بإخطارك بالتكلفة لحل المشكلة، ومن خلال نظام التذاكر نفسه
3. توافق على التكلفة، ومن ثم تقوم بالدفع، إذا لم يكن لديك حساب ساعِد
4. يقوم ممثل الخدمة بالعمل على حل المشكلة والتواصل معك في نظام التذاكر لإنهاءها

فقط، بهذه البساطة